SPRÁVA ZO ZASADNUTIA ECCG 10.12.2004

SPRÁVA ZO ZASADNUTIA VÝBORU EUROPEAN CONSUMER CONSULTATIVE GROUP ( BRUSEL 10.12.2004 )

1. Zasadnutie viedla Agne Pantelouri, ktorá v úvode ospravedlnila komisára Kyprianou s tým že budúceho zasadnutia sa zúčastní aj generálny riaditeľ Robert Madelin.

2. Budúcnosť spotrebiteľskej stratégie
Na každoročnom stretnutí spotrebiteľských organizácií v Bruseli v novembri 2004 bola činnosť spotrebiteľských organizácií identifikovaná ako rozhodujúca pre novú spotrebiteľskú politiku. Stretnutia sa zúčastnili zástupcovia MH SR, ZSS v Bratislave, AUB Banská Bystrica a A3S Stará Ľubovňa. V širokej diskusii členovia ECCG hodnotili pozitívne väčší priestor na diskusiu počas posledného stretnutia. Väčšina zúčastnených členov konštatovala, že zapojenie spotrebiteľských organizácií závisí od výšky zdrojov, podpory národných vlád a možnosti čerpať regionálne zdroje. Navrhli tiež zmeniť pravidlá pre financovanie, pretože získať spolufinancovanie z národných zdrojov v mnohých krajinách je obtiažne. Z toho potom vyplýva aj zviazanosť s touto podporou a viacerí účastníci konštatovali, že profesionálne kvality vyžadujú optimálne rozloženie zdrojov. Nové členské krajiny volajú po väčšej podpore z DG SANCO, keďže po vstupe do Európskej únie často konštatujú menší záujem o spoluprácu zo strany národných vlád a na druhej strane sledujú rozdeľovanie a zväčšovanie počtu spotrebiteľských organizácií. Z tohto dôvodu účastníci každoročného stretnutia spotrebiteľských organizácií v Bruseli, rovnako ako členovia ECCG navrhovali o týchto otázkach diskutovať viac na európskej úrovni. Agne Pantelouri diskusiu uzavrela návrhom postupne prijať spotrebiteľskú politiku, určiť úlohy spotrebiteľských organizácií, a tak hľadať prostriedky na jej realizáciu. Zároveň požiadala o návrhy zástupcov do prípravy výziev pre podávanie projektov.
3. Vývoj indikátorov spokojnosti spotrebiteľa
Firma DELITTE a IPSOS predstavila projekt tvorby indikátorov - merania spokojnosti spotrebiteľov so službami ( energie, bežné a mobilné telefóny, doprava, poštové a bankové služby.) Indikátory budú využívané ako nástroj merania vplyvu politiky na spokojnosť spotrebiteľov a budú sa dotýkať ceny, kvality, dostupnosti a miery spokojnosti pred a po liberalizácii.
4. Spotrebitelia a a EURO
Benedictus Nieuwenhius z DG Economic and Financial Affaires informoval o pláne organizovať konferenciu o EURO s účasťou spotrebiteľských organizácií. Dátum bol predbežne stanovený na 14.3.2005. Spotrebiteľov najmä z nových členských krajín zaujíma otázka zvyšovania cien, čo sa stane s ich zárobkom, úsporami... Jednotliví národní zástupcovia v ECCG majú na konferenciu navrhnúť dvoch zástupcov spotrebiteľských organizácií z každej krajiny.
5. Spoločenská zodpovednosť firiem
Pedro Silván Ortun z DG Enterprice predstavil vyhlásenie Corporate Social Responsibility (CSR). Aktivity trvalo udržateľného rozvoja sa dostali do Zelenej knihy a Lisabonského dohovoru. Do tohto procesu vstupujú najmä veľké firmy. Akčný plán spoločenskej zodpovednosti a správa O trvalej udržateľnosti budú zverejnené koncom marca 2005. Základom sú 3 kritéria :a ) opatrenia majú byť vyvíjané a prijaté na dobrovoľnej báze v rámcoch zákonných povinností b ) opatrenia majú byť plne integrované do základných stratégií-výroba, ponuka, marketing, ľudské zdroje,c ) stratégie majú byť konzultované s ďalšími skupinami v spoločnosti.
6. Telekomunikácie, prehľad balíkov služieb
Wolf Dietrich Grussmann z DG Information Society informoval o dvoch správach v budúcich dvoch rokoch : Verejná konzultácia na preskúmanie rozsahu univerzálnych služieb ( začiatok roku 2005) a Všeobecný prehľad regulačného balíka (júl 2006). Pripomenul, že európskou politikou liberalizácie nie je privatizácia a cieľom je slúžiť záujmom spotrebiteľov. Regulačný rámec v oblasti telekomunikácií má podporiť konkurenciu, prínosy spotrebiteľom, povinnosť konzultácií aj so spotrebiteľmi. Transpozíciu tohto rámca zatiaľ nevykonali Belgicko, Česká republika, Estónsko, Grécko, Luxembursko, sekundárne legislatívne diery má Španielsko, Francúzsko a Slovensko.
7. Plánované stretnutia v roku 2005 :
15.Marec 2005 - World Consumer Rights Day –Svetový deň spotrebiteľských práv – predpoklad organizovania Ekonomickým a Sociálnym výborom (ECOSOC)
15.marec 2005 Európska únia- Japonsko – spotrebiteľský dialóg
16.marec 2005 – zasadnutie ECCG Brusel

Ďalšie pracovné stretnutia realizované slovenským zástupcom v ECCG v Bruseli:

DG Competition - Prejednanie prijatého Zákona o tepelnej energetike, ktorý porušuje zásady voľnej súťaže na trhu s energiami. Zástupcovia tohto DG sú pripravení navštíviť pracovné stretnutia organizované o profesionálnych službách.
DG Information Society – Správanie sa monopolných operátorov na trhu pevných telefónnych liniek. Výpadky služieb spotrebiteľom a neprimerané podmienky v spotrebiteľských zmluvách, ktoré uplatňuje Slovak Telecom voči spotrebiteľom.
Úlohy z ECCG pre všetky spotrebiteľské organizácie na Slovensku : 1. Prosíme o zaslanie vašich názorov na budúcnosť spotrebiteľskej stratégie.
Termín : do 15.1.20052. Prosíme o zaslanie vášho návrhu kandidáta na konferenciu o EURO. Zároveň prosíme o zaslanie životopisu.Termín . Do 15.1.2005

V Starej Ľubovni 23.12.2004 Mgr. Božena Stašenková